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   1.服务

  产品免费保修贰年,终身维护。保修期以外只收材料成本费。公司提供24小时服务,接到用户的信息反馈后,尽最短时间排除故障。遇有工程方案时,我公司将派技术人员现场指导安装。

  2.回访制度

  我公司对员工做定期的回访,了解显示屏在一个月的使用情况,询问使用中遇到的问题并对其进行分析解刨,找到问题所在,及时排出故障,解决隐患。最后对操作人员提出的问题进行解答,让其从原理上搞清楚屏体状况。

  3.操作人员培训

  该项目实施的最终目的是使其发挥应有的作用,确保用户的投资有所回报,因此,需要双方有关人员密切配合,按照合同要求及产品提供方公司对用户的承诺,系统安装调试完成后,对用户的具体操作人员进行软件使用培训,以及简单的硬件维护培训。本公司现场调试人员有责任、有义务、无条件为用户培训系统操作人员,并使其真正掌握使用技术以及简单的维护技术。

  具体培训技术如下:

  a.显示屏基本工作原理

  b.系统的操作程序和管理

  c.系统的日常维护与安全注意事项

  d.系统的软件安装

  e.显示信息的日常维护

  f.简单的软件故障处理

  g.简单的硬件故障处理